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Außergerichtliche Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt unter dem Link https://ec.europa.eu/odr eine Online-Plattform zur Streitbeilegung („OS-Plattform“) zur Verfügung.

Sofern der Kunde ein in der europäischen Union wohnhafter Verbraucher ist, besteht die Möglichkeit, zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen diese Plattform zu nutzen.

Wir sind verpflichtet, Sie über die Existenz dieser OS-Plattform zu informieren.

Wir bemühen uns, aufkommende Meinungsverschiedenheiten, zu mit unseren Kunden geschlossenen Verträgen, einvernehmlich durch unseren Kundenservice zu lösen. Darüber hinaus sind wir nicht zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren von der Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und grundsätzlich auch nicht dazu bereit.

Öffnungszeiten:

Montag          15.00 – 17.00 Uhr
Dienstag        15.00 – 17.00 Uhr
Mittwoch       15.00 – 17.00 Uhr
Donnerstag   15.00 – 17.00 Uhr
Freitag           15.00 – 17.00 Uhr
Samstag         9.00 – 12.30 Uhr

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!